Ситуація, при якій після підключення веб-камери до комп’ютера нічого не відбувається, знайома багатьом користувачам windows. Ознайомившись з нижчевикладеною інформацією, ви дізнаєтеся, чому комп’ютер може не бачити веб-камеру, і які дії рекомендується зробити користувачеві для усунення подібної проблеми.

Що зробити в першу чергу?

По-перше, ви повинні переконатися в справності веб-камери. Кращий варіант-підключити її до іншого комп’ютера. Якщо і він ніяк не відреагує на новий пристрій, останнє з великою часткою ймовірності не є робочим.

По-друге, необхідно упевнитися у відсутність проблем з самим комп’ютером, конкретно – з usb-роз’ємами. Для цього підключіть будь-який інший гаджет до роз’єму, вибраного для під’єднання веб-камери, або ж підключіть веб-камеру в інший роз’єм.

По-третє, переконайтеся у відсутності факторів, що перешкоджають нормальній роботі веб-камери. Запам’ятайте: веб-камера здатна повноцінно працювати виключно в одному додатку. Якщо ви включите 2 і більше програми, що використовують ресурси веб-камери, вона або буде працювати не так, як потрібно, або не включиться взагалі.

примітка! якщо веб-камера не працює в якомусь конкретному додатку, а в інших програмах, при цьому, нормально справляється зі своїм головним завданням, вся справа безпосередньо в проблемному додатку. Зайдіть в налаштування програми і подивіться, чи правильно задані налаштування передачі зображення.

Чому комп’ютер може не бачити веб-камеру?

Проблема або в самому комп’ютері, або в веб-камері. Єдиний варіант перевірки справності останньої зводиться до спроби її підключення до іншого комп’ютера. Що стосується несправностей комп’ютера, якщо після перевірки usb-портів шляхом підключення інших гаджетів з’ясувалося, що з ними все в порядку, проблема з великою часткою ймовірності зводиться до відсутності драйверів.

примітка! інструкція залишається актуальною для всіх поширених на сьогоднішній день версій операційної системи: від xp до windows 10. Незначні відмінності можуть бути присутніми лише в назві деяких пунктів навігації.

ситуація з драйверами йде наступним чином: • у складі операційної системи спочатку присутня безліч драйверів для найрізноманітніших пристроїв; • після підключення веб-камери до комп’ютера (перша, як відомо, є пристроєм, що працює за типом «підключив і користуєшся»), система зчитує відомості про неї і встановлює драйвера самостійно; • після успішної установки драйверів, веб-камера починає працювати в нормальному режимі.

Однак в деяких ситуаціях відбувається збій описаного «сценарію». Зазвичай це трапляється, коли користувач намагається підключити до комп’ютера веб-камеру від маловідомого виробника, або коли проблеми виявляються в самій системі.

Рішення одне: драйвера потрібно встановити самостійно. Для цього необхідно зайти на офіційний сайт виробника пристрою, знайти в розділі підтримки драйвер для веб-камери (зазвичай на коробці або в інструкції присутній індивідуальний номер, що дозволяє швидко виконати пошук) і завантажити запропоновані файли. Якщо в комплекті з веб-камерою йде диск, нічого цього робити не доведеться. Завершується робота установкою драйверів. Для цього користувачеві потрібно або запустити скачаний з офіційного сайту файл, або вставити диск з комплекту і слідувати подальшим вказівкам системи.

корисна порада! щоб запобігти виникненню проблем несумісності, виконайте установку драйверів перед підключенням веб-камери до комп’ютера.

Якщо установка необхідного програмного забезпечення не змінила ситуацію на краще, з великою часткою ймовірності веб-камера є несправною. Попередньо огляньте її корпус на предмет наявності різних перемикачів і кнопок – якщо такі є, включіть їх і простежте за змінами. Якщо і це не допомогло, залишається лише здати веб-камеру в ремонт або повернути продавцеві.