У google пояснили причину численних скарг на роботу сканерів відбитків пальців в смартфонах pixel 6. За даними компанії інтегровані під дисплей сенсори менш надійні порівнянних варіантів і реагують на натискання з більшою затримкою тому, що використовують «посилені алгоритми забезпечення безпеки».

Джерело зображення: store.google.com

Флагманські смартфони google pixel 6 пару тижнів є у продажу в багатьох регіонах світу, і скарги на сенсор відбитків пальців мають масовий характер. Навіть оглядачі ресурсу androidauthority, які тестували нову модель, відзначили, що сканер реагує на торкання повільніше, ніж варіанти в смартфонах порівнянного рівня, а іноді для спрацьовування доводиться натискати на екран двічі.

В google відреагували на зауваження, опублікувавши запис в twitter-акаунті made by google: “сенсор відбитків пальців в pixel 6 використовує посилені алгоритми забезпечення безпеки. У деяких випадках ці додаткові рівні захисту призводять до більш довгої верифікації або вимагають більш прямого контакту з сенсором».

We’re sorry for the hassle. The pixel 6 fingerprint sensor utilizes enhanced security algorithms. In some instances, these added protections can take longer to verify or require more direct contact with the sensor. Try troubleshooting steps: https://t.co/utbife5uyo. Thanks. ^levi

— made by google (@madebygoogle) november 6, 2021

Для вирішення проблеми користувачам рекомендують звернутися до розділу підтримки «як розблокувати телефон pixel за допомогою відбитка пальця». Зокрема, одна з порад виробника звучить так:»якщо відбиток пальця не розпізнається при яскравому денному світлі, щільно притисніть палець до сканера і прикрийте екран”.

Поки невідомо, чи дійсно в pixel 6 забезпечується додаткова безпека. Проте експерти відзначають, що багато смартфонів, як з оптичними, так і з ультразвуковими сканерами, мають більш ефективні датчики. У компанії не повідомляють, чи має намір виробник будь-яким чином коригувати проблеми з відбитками за допомогою програмного оновлення. Не так давно повідомлялося і про інші виявлені проблеми, наприклад-довільні несподівані дзвінки pixel 6 на рандомні номери з телефонної книги.